Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej zboží

prostřednictvím internetového portálu jcdesign.sk

a na základě smluv uzavřených mimo provozní prostory prodávajícího

Článek I.

Všeobecná ustanovení

1. Obchodní společnost

Jessica Coulture sro

se sídlem Karadžičova 8/A, 821 08 Bratislava

zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I,

oddíl: Sro, vložka č.: 93144/B ,

IČO: 47 451 751

DIČ: 2023911043

DIČ: CS 2023911043

Bankovní spojení: VÚB banka

Číslo bankovního účtu: 3197932154/0200

IBAN : SK7402000000003197932154

SWIFT: SUBASKBX

(dále jen „prodávající“ v příslušném gramatickém tvaru) je provozovatelem internetového portálu jcdesign.sk umístěného na internetové adrese http://www.jcdesign.sk a v rámci svého předmětu podnikání je oprávněn provádět také:

§ koupi zboží za účelem jeho prodeje konečnému spotřebiteli (maloobchod) nebo jiným provozovatelem živnosti (velkoobchod)

§ zprostředkovatelskou činnost v oblasti obchodu

§ reklamní a marketingové služby

§ výroba jednoduchých dřevařských výrobků, sestavování truhlářských dílců nebo součástí ze dřeva do finylních produktů a jejich údržba

§ designérské činnosti

2. Prodávající uzavírá smlouvy i mimo své provozní prostory.

3. Kontaktní údaje prodávajícího:

Jessica Coulture sro

Karadžičova 8/A

821 08 Bratislava

e-mail: info@jcdesign.sk

tel.číslo: +421 902 899 555

4. Smlouvou uzavřenou na dálku se rozumí smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem dohodnutá a uzavřená výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele, zejména využitím webového sídla, elektronické pošty, telefonu, faxu, adresního dopisu nebo nabídkového katalogu.

5. Smlouvou uzavřenou mimo provozní prostory prodávajícího se rozumí smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem

a) uzavřena za současné fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele na místě, které není provozním prostorem prodávajícího,

b) na jejíž uzavření dal návrh prodávajícímu spotřebitel na místě, které není provozním prostorem prodávajícího,

c) uzavřená v provozních prostorách prodávajícího nebo prostřednictvím prostředků dálkové komunikace bezprostředně po individuálním a osobním oslovení spotřebitele prodávajícím na místě, které není provozním prostorem prodávajícího, nebo

d) uzavřena během prodejní akce nebo v souvislosti s ní.

6. Kupující je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavřel s prodávajícím kupní smlouvu, jejímž předmětem je převod vlastnického práva ke zboží za dohodnutou kupní cenu (dále jen „kupující“ v příslušném gramatickém tvaru).

7. Zájemce je spotřebitel nebo podnikatel, který vyplněním kontaktního formuláře požádal o více informací o produktu/produktech, případně požádal prodávajícího o zodpovězení jiných otázek.

8. Odběratel novinek je spotřebitel nebo podnikatel, který požádal o zasílání marketingových nabídek, newsletterů, informací o nabízených službách, produktech, novinkách.

9. Kupující, zájemce, odběratel novinek jsou dále společně označováni také jako „ zákazník “ nebo „zákazníci“.

10. Spotřebitelskou smlouvou je každá smlouva bez ohledu na právní formu, kterou uzavírá dodavatel se spotřebitelem.

11. Spotřebitelem je ve smyslu ustanovení § 2 písm. a) zákona 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“) fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.

12. Předmětem těchto obchodních podmínek je vymezení práv a povinností smluvních stran vyplývajících ze smluv uzavřených s prodávajícím, poskytnutí informací v souladu s § 3 ods. 1 zákona č . 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů a jiných relevantních právních předpisů, jakož i vymezení práv a povinností stran z titulu odebírání novinek.

13. Tyto Obchodní podmínky jsou závazné pro každého zákazníka.

14. Tyto Obchodní podmínky jsou zveřejněny a přístupné na internetové stránce www.jcdesign.sk a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce zákazníkům.

15. Spotřebitel, který objednává produkty a/nebo služby mimo provozní prostory prodávajícího souhlasí s tím, že tyto Obchodní podmínky jakož i související potvrzení a informace ve smyslu zákona č.. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího mu budou předány prodávajícím bezodkladně po podepsání objednávky, a to prostřednictvím e-mailu.

16. Odesláním vyplněné objednávky nebo vyplněného kontaktního formuláře nebo vyplněného formuláře k odběru novinek zákazník potvrzuje, že se seznámil se zněním těchto Obchodních podmínek prodávajícího jakož i to, že s Obchodními podmínkami souhlasí.

17. Prodávající komunikuje se zákazníkem zejména, nikoli však výlučně prostřednictvím internetového portálu jcoulture.com a prostřednictvím e-mailu: info@jcdesign.sk nebo e-mailu pověřené osoby prodávajícího, který je uveden sekci „Kontakt“ a ve věcech reklamací, reklamačního řízení prostřednictvím e-mailu: info@jcdesign.sk

18. Orgánům dozoru nad činností prodávajícího je:

Inspektorát SOI (Slovenská obchodní inspekce) pro Bratislavský kraj

Převozská 32, PO BOX 5

820 07 Bratislava 27

Odbor výkonu dozoru: tel. č.: 02/58272172, 02/58272104, fax č.: 02/58272170

Článek II.

Uzavření smlouvy

1. Zákazník má právo na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím za podmínek uveřejněných na internetovém portálu jcoulture.com, podmínek stanovených těmito Obchodními podmínkami a příslušnými obecně závaznými právními předpisy. Ujednání ve smlouvě dohodnuté mezi prodávajícím a kupujícím odchylně od Obchodních podmínek mají vždy přednost před zněním těchto Obchodních podmínek. Specifikace zboží je uvedena na internetovém portálu jcoulture.com

2. Zboží nabízené na stránkách internetového portálu jcoulture.com zákazník objednává u prodávajícího formou vyplněné a odeslané objednávky prostřednictvím internetového portálu prodávajícího. Prodávající nabízí také služby (montážní služby a/nebo interiérový design (dále jen „služby“ v příslušném gramatickém tvaru)).

3. Za účelem koupě zboží prostřednictvím internetového portálu jcoulture.com není nutná registrace.

4. Při nákupu si kupující vybere zboží na základě aktuální nabídky a potvrdí jej kliknutím na „koupit“. Po výběru počtu kusů zvoleného zboží se kupující kliknutím na „zobrazit košík“ dostane na stránku Košík. Po ukončení výběru zboží si kupující zvolí způsob doručení. Klepnutím na „zkontrolovat a objednat“ se kupujícímu zobrazí rekapitulace objednávky. Po vyplnění údajů, způsobu platby, případně dodací adresy odlišné od fakturační má kupující možnost před samotným odesláním objednávku zkontrolovat a případně ji opravit. Kupující závazně odešle objednávku kliknutím na „ OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY. “

5. Objednávka uskutečněná prostřednictvím webového sídla je závazná.

6. Spotřebitel odesláním objednávky potvrzuje, že byl obeznámen s tím, že součástí objednávky je povinnost zaplatit cenu.

7. Kupní smlouva vzniká odesláním závazné objednávky kupujícím, jejím přijetím prodávajícím a úhradou celé výše ceny za zboží včetně nákladů dodání zboží.

8. Předmětem kupní smlouvy je závazek prodávajícího dodat kupujícímu jím objednané zboží včetně dokladů potřebných k řádnému převzetí a užívání zboží v souladu s relevantními právními předpisy a převést na něj vlastnické právo ke zboží za dohodnutou cenu, ve lhůtě, rozsahu a způsobem dohodnutém v kupní smlouvě a závazek kupujícího zboží řádně a včas převzít a způsobem dohodnutým v kupní smlouvě.

9. Potvrzení o přijetí objednávky se způsobem platby předem (před převzetím zboží) včetně platebních instrukcí k úhradě ceny za objednané zboží bude ze strany prodávajícího neprodleně zasláno zákazníkovi na e-mail uvedený v objednávce. Objednávka je závazná až okamžikem připsání ceny za objednané zboží včetně nákladů dodání zboží na účet prodávajícího dle článku III. odstavce 6 Obchodních podmínek. Tímto okamžikem se objednávka považuje za smlouvu uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím (kupní smlouva). Prodávající e-mailem potvrdí kupujícímu úhradu ceny za zboží i uzavření kupní smlouvy bezodkladně po připsání uvedené peněžní částky na jeho bankovní účet.

10. Potvrzení o uzavření kupní smlouvy bude ze strany prodávajícího neprodleně zasláno kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce. Potvrzení o uzavření kupní smlouvy obsahuje zejména specifikaci zboží, způsob jeho dodání (kurýrem/osobně), místo dodání, dodací lhůtu, cenu zboží včetně ceny dodání (poštovné, balné .....), platební podmínky a instrukce, údaje o prodávajícím.

11. Kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím je prodávajícím archivována po dobu nejméně pěti let za účelem jejího úspěšného splnění a plnění si povinnosti prodávajícího vyplývající mu ze zvláštních právních předpisů. Kupní smlouva není přístupná třetím nezúčastněným stranám.

12. Kupující bere na vědomí, že v případě porušení smluvních povinností vyplývajících mu z kupní smlouvy odpovídá ve smyslu ustanovení § 420 zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů za škodu, která tímto porušením prodávajícímu vznikla.

Článek III.

Kupní cena a platební podmínky

1. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

2. Cena za zboží je uvedena přímo na internetovém portálu jcoulture.com u každého jednotlivého zboží nebo bude zaslána prodávajícím na vyžádání prostřednictvím kontaktního formuláře. Cena za zboží je uváděna včetně dani z přidané hodnoty.

3. Prodávající nabízí kupujícímu následující způsoby úhrady kupní ceny:

A) úhrada kupní ceny předem - převodem na bankovní účet

4. K ceně zboží bude připočteno poštovné a balné, resp. náklady dodání zboží dle vybraného způsobu a adresy dodání. Specifikace poštovného a balného, ​​resp. nákladů dodání zboží pro jednotlivé způsoby dodání zboží jsou uvedeny v článku IV. těchto Obchodních podmínek. Konečná cena je sumární cena uváděná v objednávkovém formuláři těsně před odesláním objednávky. Konečná cena je uváděna včetně DPH, ostatních daní a poplatků včetně poštovného a balného, ​​které musí kupující zaplatit pro získání zboží. Tuto cenu lze měnit pouze na základě vzájemné dohody obou smluvních stran.

5. Kupující spotřebitel má možnost seznámit se s lhůtou, po kterou je prodávající vázán svou nabídkou. Prodávající je vázán svojí nabídkou, včetně ceny zboží, po celou dobu zveřejnění nabídky na webovém sídle.

6. Cenu za zboží včetně nákladů dodání zboží uhradí zákazník na základě platebních informací odeslaných zákazníkovi prodávajícím prostřednictvím e-mailu. Platební informace jsou součástí potvrzení o přijetí objednávky. Platební informace se považují za doručené zákazníkovi dnem jejich odeslání na e-mail uvedený zákazníkem v objednávce.

7. V souvislosti s vyplněnou a odeslanou objednávkou platí:

§ objednávka se stává pro prodávajícího závaznou až po obdržení platby, pokud se obě strany nedohodly jinak,

§ zákazník je povinen uhradit cenu za zboží včetně nákladů dodání zboží nejpozději do pěti kalendářních dnů ode dne doručení platebních informací ,

§ v případě, že kupující cenu za objednané zboží včetně nákladů dodání zboží neuhradí do pěti kalendářních dnů ode dne doručení platebních informací, objednávka zboží se automaticky stornuje, tzn. prodávající není povinen zboží zákazníkovi dodat.

8. Prodávající následně po úhradě ceny zboží včetně nákladů dodání zboží vystaví kupujícímu fakturu spolu s potvrzením o úhradě, přičemž každá faktura vystavená prodávajícím bude obsahovat náležitosti řádného daňového dokladu s rozpisem jednotlivého účtovaného zboží i způsobu jejich dodání. Dokladem o prodeji včetně ceny zboží je faktura, která je přiložena k zásilce, přičemž zároveň slouží jako dodací a záruční list. Při osobním odběru v prodejně je dokladem o prodeji účet z registrační pokladny.

Článek IV.

Dodací podmínky

Poštovné a balné

1. Způsob dodání zboží závisí na výběru kupujícího. V procesu vyplňování objednávky bude zákazníkovi umožněno vybrat si způsob dodání zboží.

2. Dodání zboží v rámci České republiky je možné následujícími způsoby:

A) OSOBNÍ ODBĚR

Zboží si zákazník může vyzvednout na adrese sídla skladových prostor prodávajícího: Pollux sro, Ľudovíta Stárka 2854, 911 05 Trenčín

Zboží je třeba vyzvednout na adrese sídla prodávajícího ve lhůtě pěti (5) kalendářních dnů ode dne oznámení prodávajícím, že zboží je připraveno k vyzvednutí . Pokud má zákazník zájem o prodloužení rezervace zboží, může požádat prodávajícího prostřednictvím e-mailu.

B) DODÁNÍ ZBOŽÍ

Cena za doručení:

§ cena dodání se kalkuluje v závislosti na množství zakoupeného zboží procentuálně

3. V případě, že má kupující zájem o dodání zboží do zahraničí je třeba, aby zákazník zaslal požadavek na výpočet nákladů a dodací lhůty na e-mailovou adresu: info@jcdesign.sk nebo o tyto informace požádal telefonicky na tel. čísle: +421 902 899 555, v pracovních dnech a čase 9:00 – 15:00.

4. Zboží bude doručeno na adresu, kterou uvede kupující v objednávce. Zboží bude doručeno v co možná nejkratším čase. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží, které je skladem, ve lhůtě do třiceti (30) dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Zboží, které je u prodávajícího na skladě, je obvykle doručeno ve lhůtě sedmi (7) dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Zboží, které není u prodávajícího na skladě, je obvykle doručeno ve lhůtě sedmi týdnů (49) dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.

5. V případě výběru způsobu dodání - osobní odběr - obdrží kupující od prodávajícího e-mail ve kterém mu sdělí od kterého dne je zboží k dispozici k vyzvednutí. V případě výběru způsobu dodání - kurýrem obdrží kupující od prodávajícího e-mail, ve kterém mu sdělí den, kdy bylo zboží ze strany prodávajícího přepravci předáno k přepravě. Prodávající neodpovídá za opožděné doručení zboží z důvodů na straně doručovatelů (kurýra). Prodávající rovněž neodpovídá za opožděnou dodávku zboží způsobenou nesprávně a/nebo neúplně vyplněnou dodací adresou ze strany kupujícího.

6. Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutém místě a čase osobně, nebo zajistit jeho převzetí. Převzetí zboží kupující písemně potvrdí na faktuře, která zároveň slouží jako dodací list a záruční list.

7. Bude-li z důvodu nepřítomnosti kupujícího na místě určeném v kupní smlouvě nutné dodávku zboží opakovat, prodávající si vyhrazuje právo opětovně doručit zboží kupujícímu až po zaplacení zvýšených nákladů dodání zboží.

8. V případě porušení povinnosti převzít zboží řádně a včas vzniká prodávajícímu nárok na náhradu škody, která mu v souvislosti s tímto porušením vznikla v souladu s ustanovením § 420 zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku. Po uplynutí 14 dnů ode dne, kdy byl kupující povinen převzít zboží, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a prodat zboží třetí osobě.

9. Povinnost prodávajícího dodat objednané zboží je splněna jeho předáním kupujícímu v dohodnutém místě plnění nebo okamžikem předání k přepravě dopravci (přepravní službě) na místo určení. Povinnost dodat zboží se považuje za splněnou iv případě, že kupující nepřevezme zboží v dohodnutém čase a na dohodnutém místě, resp. zboží odmítne převzít. V případě, že si kupující zboží nepřevezme a toto je vráceno prodávajícímu, má prodávající právo od kupní smlouvy odstoupit a od kupujícího požadovat náklady spojené s vrácením zboží, tj. náklady spojené s dodáním zboží a jeho následným zpětným zasláním.

10. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat zboží, zda nebyl poškozen obal zboží (mechanické poškození způsobené přepravou) a zda je zboží bez vad. V případě viditelného poškození zboží je kupující oprávněn zboží nepřevzít.

11. V případě poškození zboží je třeba přímo na místě sepsat s dopravcem (kurýrem) záznam o zjištěných vadách způsobených během přepravy. V případě, že kupující zboží převezme i přes evidentní poškození obalu, prodávající neuzná případné pozdější reklamace z tohoto důvodu.

12. Kupující je v případě nedodání zboží ve lhůtě podle odstavce 4 třetí věta tohoto článku Obchodních podmínek oprávněn odstoupit od kupní smlouvy.

13. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny a jeho převzetím v místě dodání. Převzetím zboží přechází na kupujícího nebezpečí náhodné zkázy a náhodného zhoršení.

14. V případě, že předmětem smlouvy je poskytnutí služby, smlouva bude obsahovat rozsah (specifikace služeb), způsob jejího poskytnutí, místo plnění, čas plnění a cenu služby.

15. V případě, že je objednatelem spotřebitel a dohodnutá služba má být zahájena poskytovat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy o poskytování služeb (14 dnů ode dne uzavření smlouvy o službách) nebo pokud spotřebitel o poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy o poskytování služeb (14 dní ode dne uzavření smlouvy o poradenských službách)

Zákazník odesláním vyplněné objednávky/podepsáním vyplněné objednávky:

- bere na vědomí, že udělením souhlasu se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ztrácí po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb,

- objednatel výslovně souhlasí se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy o poskytování služeb,

- objednatel prohlašuje, že byl prodávajícím řádně poučen o tom, že udělením tohoto souhlasu ztrácí po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb.

16. Pokud prodávající nesplní smlouvu, protože službu nemůže poskytnout, je povinen o tom neprodleně informovat zákazníka, kterým je spotřebitel a do 14 dnů mu vrátit zaplacenou cenu, pokud se prodávající a zákazník nedohodnou na náhradním plnění.

Článek V.

Trvání a zánik smlouvy

1. Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do řádného splnění si povinností obou smluvních stran vyplývajících z kupní smlouvy a Obchodních podmínek, které jsou její nedílnou součástí.

2. Smlouva zaniká:

a) splněním závazku,

b) písemnou dohodou smluvních stran,

c) odstoupením od smlouvy,

d) zánikem prodávajícího.

A. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY KUPUJÍCÍM, KTERÝM JE SPOTŘEBITEL

3. Odstoupení od smlouvy kupujícího, kterým je spotřebitel, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č.j. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších právních předpisů.

4. Kupující, který je spotřebitelem je ve smyslu ustanovení § 7 odst. 1 zákona č.j. 102/2014 Zz o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne :

- po 14 dnech ode dne převzetí zboží,

- po 14 dnech ode dne uzavření smlouvy o poskytnutí služby.

Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem , kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se

a) zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,

b) dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,

c) zboží dodává opakovaně během vymezeného období, okamžikem převzetí prvního dodaného zboží.

5. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před zahájením běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.

6. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy , jejímž předmětem je

a) prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,

b) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,

c) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,

d) poskytnutí služby, pokud její poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a došlo-li k úplnému poskytnutí služby,

e) poskytnutí ubytovacích služeb pro jiný než ubytovací účel, přeprava zboží, nájem automobilů, poskytnutí stravovacích služeb nebo poskytnutí služeb souvisejících s činnostmi v rámci volného času a podle které se prodávající zavazuje poskytnout tyto služby ve sjednané době nebo ve sjednané lhůtě.

7. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy podle § 7 ods. 1 zákona č . 102/2014 Zz o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího u prodávajícího v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvanlivém nosiči (např. e-mailem). Spotřebitel může použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který mu předal/zpřístupnil prodávající.

Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením:

§ dopisem zaslaným poštou na adresu sídla prodávajícího

nebo

§ e-mailem na adrese: info@jcdesign.sk

nebo

§ osobně podaným písemným odstoupením na adrese sídla prodávajícího.

K tomuto účelu můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy , který je přílohou poučení uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy .

8. Lhůta k odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, jestliže oznámení o odstoupení od smlouvy bylo odesláno prodávajícímu nejpozději v poslední den lhůty podle § 7 odst. 1 písm. 1 zákona č . 102/2014 Zz o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího.

9. Pokud spotřebitel odstoupil od smlouvy, prodávající odešle spotřebiteli e-mail s potvrzením o přijetí odstoupení od smlouvy.

10. Důkazní břemeno o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.

11. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, zrušuje se od začátku i každá doplňková smlouva související se smlouvou, od které spotřebitel odstoupil. Od spotřebitele není možné požadovat žádné náklady nebo jiné platby v souvislosti se zrušením doplňkové smlouvy kromě úhrady nákladů a plateb:

§ dodatečných nákladů, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil spotřebitel, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím,

§ nákladů na vrácení zboží prodávajícímu,

§ ceny za službu, je-li předmětem smlouvy poskytnutí služby a došlo-li k úplnému poskytnutí služby.

12. Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli veškeré platby, které od něj obdržel na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků; tím není dotčeno ustanovení článku V. odstavce 11 Obchodních podmínek.

13. Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli platby podle článku V. odstavce 12 Obchodních podmínek stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při své platbě. Tím není dotčeno právo spotřebitele dohodnout se s prodávajícím na jiném způsobu platby, pokud v souvislosti s tím spotřebiteli nebudou účtovány žádné další poplatky.

14. Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, prodávající není povinen vrátit spotřebiteli platby podle článku V. odstavce 12 Obchodních podmínek před tím, než mu je zboží doručeno nebo dokud spotřebitel neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu, ledaže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.

15. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy :

A) zaslat zboží zpět na adresu skladových prostor na adrese: Pollux sro, Ludvíka Stárka 2854, 911 05 Trenčín

nebo

B) jej předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží ve skladových prostorách prodávajícího na adrese: Pollux sro, Ludvíka Stárka 2854, 911 05 Trenčín

To neplatí, jestliže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.

Lhůta podle první věty tohoto odstavce se považuje za zachovanou:

§ bylo-li zboží předáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty,

§ bylo-li zboží předáno v prodejně prodávajícího nejpozději poslední den 14-ti denní lhůty.

Prodávající si vyhrazuje právo nepřevzít zboží zaslané kupujícím na dobírku.

16. Spotřebitel je oprávněn vrácení zboží, které nabyl na základě smlouvy uzavřené během prodejní akce nebo v souvislosti s ní, prodávajícímu odepřít až do doby, kdy prodávající spotřebiteli vrátí zaplacenou cenu nebo zálohu za zboží nebo službu.

17. Při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží.

18. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží.

19. Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že není schopen dodat kupujícímu zboží řádně a včas, zejména z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží. O stornování objednávky bude kupující informován telefonicky nebo e-mailem, a neprodleně, nejpozději však do 14 dnů mu budou finanční prostředky vráceny na jím určený účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

20. Smlouva zaniká i na základě písemné dohody smluvních stran ke dni, který prodávající a kupující v dohodě určili jako den zániku smlouvy.

B. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY KUPUJÍCÍM, KTERÝM JE PODNIKATEL

21. Odstoupení od smlouvy kupujícím podnikatelem se řídí příslušnými ustanovení zákona č.513/1991 Sb. Obchodního zákoníku ve znění pozdějších předpisů.

Článek VI.

Záruka a záruční podmínky

1. Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím. U použitých věcí neodpovídá za vady vzniklé jejich použitím nebo opotřebením.

2. Nejde-li o věci, které se rychle kazí, nebo o použité věci, odpovídá prodávající za vady, které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době (záruka).

3. Záruční doba je 24 měsíců. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena lhůta k použití, neskončí záruční doba před uplynutím této lhůty.

4. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí tohoto zboží kupujícím. Záruční servis zajišťuje prodávající.

5. Záručním listem je doklad o koupi – faktura/pokladní doklad, který slouží zároveň i jako dodací list.

6. Při přebírání zboží je kupující nebo jím pověřená osoba povinna zkontrolovat, zda obal, ve kterém je zboží zabaleno, není poškozen. V případě jeho poškození je třeba přímo na místě sepsat s dopravcem (kurýrem) záznam o zjištěných vadách způsobených během přepravy. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou.

7. V případě, že kupující zboží převezme i přes evidentní poškození obalu, prodávající neuzná případné pozdější reklamace z tohoto důvodu. Nekompletnost zboží nebo poškození zboží je kupující povinen oznámit prodávajícímu do 48 hodin od převzetí/nepřevzetí zásilky, a to na e-mail info@jcdesign.sk

Prodávající se zavazuje po obdržení reklamace kupujícího neprodleně kontaktovat a vyřídit s ním reklamaci v co nejkratší době, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

8. Prodávající nenese odpovědnost za:

a) opožděné doručení zboží zaviněné doručovatelem (kurýr),

b) opožděné doručení zboží zaviněné nesprávně uvedenou adresou příjemce,

c) poškození zboží zaviněné doručovatelem (kurýr).

9. Při převzetí zboží je kupující nebo jím pověřená osoba povinna podepsat dodací list.

10. Záruka se nevztahuje na poškození vzniklá: mechanickým poškozením zboží, používáním zboží v podmínkách které neodpovídají svou teplotou, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, neodborným zacházením nebo zanedbáním péče o zboží, nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s obecnými zásadami, přírodními živly nebo vyšší mocí.

11. Je-li kupujícím spotřebitel, může uplatnit v rámci záruční doby vady na zboží u prodávajícího v souladu s reklamačním řádem stanovenými zákonem č.j. č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších právních předpisů, zákonem č.j. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele a těmito Obchodními podmínkami. Úplné znění Reklamačního řádu naleznete zde Reklamační řád

Článek VII.

Alternativní řešení spotřebitelských sporů

1. Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, není-li spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo domnívá-li se, že prodávající porušil jeho práva.

2. Spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu (dále jen "návrh") subjektu alternativního řešení sporů, jestliže prodávající na žádost podle bodu 1 tohoto článku Obchodních podmínek odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dnů ode dne jejího odeslání. Spotřebitel musí využít všech zákonem dané možnosti před tím, než se obrátí na příslušný orgán alternativního řešení sporu. uplatní své právo v reklamačním řízení.

3. Alternativním řešením sporu je postup subjektu alternativního řešení sporů podle zákona 391/2015 Zz o alternativním řešení spotřebitelských sporů ao změně některých zákonů , jehož cílem je dosažení smírného vyřešení sporu mezi stranami sporu. Stranami sporu jsou spotřebitel, který podal návrh na zahájení alternativního řešení sporu, a prodávající, proti kterému návrh směřuje. Subjektem alternativního řešení sporů je orgán alternativního řešení sporů.

4. Návrh podává spotřebitel příslušnému subjektu alternativního řešení sporů; možnost obrátit se na soud tím není dotčena. Příslušným subjektem alternativního řešení sporů je Slovenská obchodní inspekce a právnická osoba zapsaná v seznamu vedeném Ministerstvem vnitra Slovenské republiky.

5. Návrh musí obsahovat:

a) jméno a příjmení spotřebitele, adresu pro doručování, elektronickou adresu a telefonický kontakt, pokud je má,

b) přesné označení prodávajícího,

c) úplný a srozumitelný popis rozhodujících skutečností,

d) označení, čeho se spotřebitel domáhá,

e) datum, kdy se spotřebitel obrátil na prodávajícího se žádostí o nápravu a informaci, že pokus o vyřešení sporu přímo s prodávajícím byl bezvýsledný,

f) prohlášení o tom, že ve věci nebyl zaslán stejný návrh jinému subjektu alternativního řešení sporů, nerozhodl ve věci soud nebo rozhodčí soud, ve věci nebyla uzavřena dohoda o mediaci ani nebylo ve věci ukončeno alternativní řešení sporu způsobem alternativní řešení sporu kromě ukončení z důvodu vyškrtnutí oprávněné právnické osoby ze seznamu.

K návrhu spotřebitel přiloží doklady související s předmětem sporu, které prokazují skutečnosti uvedené v návrhu.

Návrh lze podat v listinné podobě, elektronické podobě nebo ústně do protokolu. Kontaktní údaje České obchodní inspekce:

Adresa pro doručování:

Slovenská obchodní inspekce

Ústřední inspektorát

Odbor pro mezinárodní vztahy a alternativní řešení spotřebitelských sporů

Převozská 32, pp29

827 99 Bratislava 27

Adresa pro podávání podání v elektronické podobě:

 ars@soi.sk ; adr@soi.sk

 Telefonní číslo: +421 2 582 72 123

 Fax: +421 2 534 14 996

K podání návrhu může spotřebitel využít formulář, jehož vzor je uveden v příloze č. | 1 zákona č . 391/2015 Zz o alternativním řešení spotřebitelských sporů ao změně a doplnění některých zákonů a který je dostupný i na webovém sídle Ministerstva hospodářství Slovenské republiky a každého subjektu alternativního řešení sporů, tj. i Slovenské obchodní inspekce.

6. Důvody, na jejichž základě subjekt alternativního řešení sporů může odmítnout řešit spor:

- podá-li spotřebitel návrh po uplynutí jednoho roku ode dne doručení zamítavé odpovědi prodávajícího na žádost spotřebitele o nápravu nebo marného uplynutí 30 denní lhůty ode dne, kdy spotřebitel odeslal prodávajícímu žádost o nápravu, na kterou prodávající neodpověděl,

- pokud se spotřebitel před podáním návrhu prokazatelně nepokusil vyřešit spor komunikací s prodávajícím,

- pokud vyčíslitelná hodnota sporu nepřesahuje částku 20,- €,

- pokud věc, které se návrh týká, se již dříve subjekt zabýval a spotřebitel byl informován o vyřízení jeho podání, přičemž návrh neobsahuje žádné nové skutečnosti a alternativní řešení sporů by vzhledem ke všem okolnostem bylo zjevně neúčelné,

- pokud je vzhledem ke všem okolnostem zřejmé, že alternativní řešení sporů by bylo možné vést pouze s vyvinutím nepřiměřeného úsilí.

7. Během alternativního řešení sporů spotřebitel spolupracuje se subjektem alternativního řešení sporů v zájmu rychlého vyřešení sporu.

8. Osoba, které bude daný spor přidělen, musí postupovat při řešení nestranně a nezávisle. Pokud by pověřená osoba věděla o skutečnostech, které by mohly mít vliv na její nestrannost, resp. by mohlo dojít ke střetu zájmů, je povinna o tom informovat účastníky tohoto sporu. Pověřená osoba navrhne účastníkům možné alternativy řešení a bude se snažit vést celý spor k tomu, aby bylo dosaženo dohody o vyřešení. Navržená dohoda se předloží oběma zúčastněným stranám a ve stanovené lhůtě se mohou rozhodnout, zda s daným návrhem souhlasí či nikoli. Takto uzavřená dohoda o vyřešení sporu je pro strany sporu závazná; možnost stran sporu obrátit se v téže věci na soud tím není dotčena.

9. Pokud mezi stranami sporu nedojde k uzavření dohody a subjekt alternativního řešení sporů na základě skutečností, které zjistí při alternativním řešení sporu, dospěje k odůvodněnému závěru, že prodávající porušil práva spotřebitele podle předpisů na ochranu práv spotřebitele, ukončí alternativní řešení sporu vydáním nezávazného odůvodněného stanoviska. Odůvodněné stanovisko subjektu alternativního řešení sporů není právně závazné.

10. Subjekt alternativního řešení sporů ukončí alternativní řešení sporu do 90 dnů ode dne jeho zahájení. Ve zvláště složitých případech může subjekt alternativního řešení sporů lhůtu podle první věty prodloužit o 30 dní, a to i opakovaně. Subjekt alternativního řešení sporů je povinen o každém prodloužení lhůty podle druhé věty neprodleně informovat strany sporu spolu s uvedením důvodu prodloužení lhůty.

11. Zahájení alternativního řešení sporu a ukončení alternativního řešení sporu má pro běh promlčecí lhůty a zánik práva stejné právní účinky jako uplatnění práva u soudu.

12. Alternativní řešení sporu orgány alternativního řešení sporů je bezplatné.

Článek VIII.

Ochrana osobních údajů a cookies

1. Ochrana Vašeho soukromí při zpracování osobních údajů je pro nás důležitou záležitostí. Ubezpečujeme Vás, že Vaše osobní údaje budou zpracovávány v nezbytném rozsahu, bezpečně a profesionálně, a že nedojde k jejich úniku ani jinému zneužití.

2. Prodávající disponuje Bezpečnostním projektem, který vymezuje rozsah a způsob bezpečnostních opatření potřebných k eliminování a minimalizování hrozeb a rizik působících na informační systémy z hlediska narušení jejich bezpečnosti, spolehlivosti a funkčnosti. Provozovatel tedy v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č.122/2013 Zz o ochraně osobních údajů ao změně a doplnění některých zákonů (dále jen „ zákon o ochraně osobních údajů “) za účelem realizace přiměřené a účinné ochrany osobních údajů zpracovávaných v informačních systémech provozovatele přijal přiměřená technická, organizační i personální opatření.

3. Informace o dotčených osobách (kupujících) prodávající (provozovatel) zpracovává v souladu se zákonem č.j. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů.

4. Kupující bere na vědomí, že prodávající (provozovatel) zpracovává jeho osobní údaje bez souhlasu v souladu s ustanovením § 10 ods. 3 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů za účelem splnění povinností mu vyplývajících z kupní smlouvy.

5. Zákazník může udělit provozovateli souhlas podle ustanovení § 11 zákona o ochraně osobních údajů se zpracováním jeho osobních údajů uvedených v registračním formuláři, v kontaktním formuláři a/nebo ve formuláři k odběru novinek za účelem podpory prodeje prostřednictvím marketingových nabídek, newsletterů, informací o nabízených službách, produktech, novinkách, organizovaného způsobu shromažďování a analyzování údajů potřebných k zajištění informací nezbytných pro rozhodování o marketingové strategii, statistice a vedení věrnostních programů, tzn. na marketingové účely .

6. Podrobnější informace o zpracovávání osobních údajů provozovatelem jsou uvedeny v sekci „ Ochrana osobních údajů a informace o cookies .“

Článek IX.

Zvláštní a závěrečná ustanovení

1. Práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka se řídí smlouvou uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím, těmito Obchodními podmínkami a doplňujícími informacemi uvedenými na portáluwww.jcdesign.sk a obecně závaznými právními předpisy, zejména Občanským zákoníkem, zákonem č.j. 102/2014 Zz o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího v platném znění, zákonem 22/2004 Zz o elektronickém obchodu v platném znění 250/2007 Zz o ochraně spotřebitele v platném znění v případě spotřebitele a Obchodním zákoníkem v případě podnikatele.

2. Neplatnost některého ustanovení smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím nebo neplatnost některého ustanovení Obchodních podmínek nemá vliv na platnost ostatních ustanovení smlouvy nebo Obchodních podmínek, je-li takové ustanovení oddělitelné. Smluvní strany se zavazují v případě potřeby neplatná ustanovení bez zbytečného prodlení nahradit takovým ustanovením, které se svým obsahem a účelem nejvíce přibližuje účelu neplatného ustanovení.

3. Smlouva představuje úplnou dohodu mezi prodávajícím a kupujícím ve smyslu předmětu smlouvy a nahrazuje všechny předchozí dohody, přísliby, oznámení, prohlášení nebo záruky, v písemné i ústní formě, které se týkají téhož zboží, pokud se smluvní strany písemně nedohodly jinak.

4. Smlouvy jsou archivovány u prodávajícího v elektronické formě a přístupné kupujícímu na základě jeho žádosti.

5. V případě, že smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím uvedená ve smlouvě jsou v rozporu s ustanoveními Obchodních podmínek, ustanovení smlouvy